Конспект лекции:"Управление бизнес-процессами в медицине".

Целью изучения дисциплины является формирование у студентов общего представления о процессном подходе к управлению предприятием и выработка навыков и умений сбора и анализа информации для последующей идентификации, моделирования и оценки бизнес-процессов. Результатом изучения дисциплины является реализация требований, установленных в государственном образовательном стандарте подготовки бакалавров экономических специальностей вуза и формирование у них соответствующих компетенций. Изучение дисциплины основывается на принципах системного анализа и проектирования, основах менеджмента и микроэкономики. Полученные знания могут применяться при изучении специализированных дисциплин менеджмента и в практической работе выпускника. Одной из характеризующих черт данного предмета является его междисциплинарный характер. В разработке теории бизнес-процессов принимают активное участие математики, экономисты и юристы. А ее успешное изучение предполагает усвоение таких тем и вопросов, как:

Реинжиниринг - курс лекций

В этой лекции рассматривается понятие бизнес-процесса. Рассказывается об исполняемой семантике бизнес-процессов, об их связи с -сервисами. В частности, японские компании стали успешно конкурировать с американскими прямо на внутреннем рынке США. В поисках путей повышения эффективности американского бизнеса в начале х годов в США появилась новая парадигма организации бизнеса, ориентированная на процессы. В результате, в лексикон бизнеса и -технологий вошли такие термины, как бизнес-процесс , реинжиниринг бизнеса , реинжиниринг бизнес-процессов , моделирование бизнес-процессов .

До этого момента в бизнесе господствовала идея функционального разделения труда.

Институт Транспорта и Связи ТЕМА 2. РЕАЛИЗАЦИЯ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Лекция 1: РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ.

Введиние в реинжиниринг бизнес-процессов введение Менеджментв упрощенном понимании — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. В переводе на русский язык менеджмент — это управление — функция, вид деятельности по управлению людьми в самых разнообразных организациях. Следовательно, под понятиемменеджераможно понимать — человека, субъекта управления, действующего в некоторой организации. В повседневной жизни понятие менеджмент зачастую соседствует с понятием бизнес.

Бизнес — это деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции или услуг. Данный курс ставит своей целью научить менеджера четко представлять структуру организации, взаимосвязь различных ее подразделений и, как следствие, принимать верные управленческие решения. Проблема реинжиниринга в современных условиях остро стоит перед многими российскими предприятиями.

Устаревшая система управления организациями приводит к значительным финансовым потерям. Неумелое реформирование предприятий и организаций признак отсутствия надлежащих навыков у их руководства. Цель реинжиниринга бизнес-процессов— выживание в экстремальной ситуации. Увы, практика проведения радикальных преобразований в России пока не внушает оптимизма. Более половины проектов заканчиваются провалом.

Последствия неудачных попыток реинжиниринга — впустую потраченные деньги и время, упущенные возможности и разрушенная структура организации. Основные причины непоправимых сбоев при проведении радикальных изменений — плохая предварительная проработка проекта:

Введение в теорию бизнес-процессов Реинжиниринг — это радикальное переосмысление и перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы. Производственный процесс он предлагал разбить на элементарные, простые задания работы , чтобы каждое из них мог выполнять один рабочий; при этом от рабочего не требовалось высокой квалификации и умения выполнять работу в целом, достаточно, чтобы он специализировался на одном или нескольких простейших заданиях.

Это легко реализуемая идея, в связи с чем предложенные принципы были и остаются весьма успешными в массовом производстве типовой продукции, выполняемой силами большой армии неквалифицированных рабочих, использующих простое оборудование. Принципы, сформулированные Смитом и революционные для его времени, не соответствуют требованиям современной индустрии, так как продукция в наше время должна быть ориентирована в основном на узкие группы потребителей, исполнители хорошо образованны, не боятся ответственности и стремятся к решению по-настоящему сложных задач; рынок продуктов стал намного шире, а конкуренция и борьба за потребителя — более агрессивной.

Лекция 5 (). Виды изменений, происходящих при реинжиниринге бизнес-процессов: Подразделения превращаются из.

Понятие реинжиниринга бизнес процессов РБП 1. РБП — новое направление теории менеджмента. Основные программы предприятия в основном сегодня базируются на принципах, вытекающих из теории А. Однако эти принципы не соответствуют требованиям времени, так как продукция перестает быть массовой, ориентируется на узкие группы потребителей. Идет конкуренция за потребителя.

За последние 10 лет мир, в котором живут предприниматели сильно изменился: Наиболее существенным организация управления возможна только с использованием ИТ.

Реинжиниринг бизнес-процессов

- , , . Реструктуризация предприятий и компаний. Метод кардинальной перестройки бизнес-процессов в целях достижения качественно иного, более высокого уровня показателей производственно-хозяйственной деятельности предприятия Определения, приведенные в хронологическом порядке, позволяют проследить эволюцию взглядов на РБП: В литературе также встречаются другие термины для описания перестройки бизнес-процессов.

Инструментальные средства бизнес-моделирования. Menu Лекция 5. Реинжиниринг бизнес-процессов на основе процедурной модели АРИС.

Бизнес-процесс это повторяющийся, последовательный, взаимоувязанный набор мероприятий операций, действий , который потребляет некие ресурсы, создает некую ценность и выдает результат потребителю. Потребитель бизнес-процесса может быть как внешним, так и внутренним по отношению к организации. Внешний потребитель это потребитель, который не входит в состав данной организации, а внутренний тот потребитель, который находится в рамках данной организации.

Бизнес-процессы разделяются на следующие классы: Основные процессы; Сопутствующие процессы; Вспомогательные процессы; Обеспечивающие процессы; Процессы управления; Процессы развития. Основными бизнес-процессами являются процессы, ориентированные на производство товара или оказание услуги, являющиеся целевыми объектами создания предприятия и обеспечивающие получение дохода.

Визуальное моделирование бизнес-процессов

Реинжиниринг по своей сути предусматривает замену старых методов управления новыми, более современными и на этой основе резкое улучшение основных показателей деятельности предприятий. Целью реинжиниринга бизнес-процессов является системная реструктуризация материальных, финансовых и информационных потоков, направленная на упрощение организационной структуры, перераспределение и минимизацию использования различных ресурсов, сокращение сроков реализации потребностей клиентов, повышение качества их обслуживания.

Изучить подход к управлению предприятием, основываясь на теории реинжиниринга бизнес-процессов. Изучить условия и области применения наиболее распространенных методологий реструктуризации предприятия:

Реинжиниринг бизнес-процессов. Интерактивные формы обучения. Интерактивные лекции, ситуационные задачи, деловые игры, дискуссии и др.

Архитектура относится к архитектуре конкретного бизнеса, а так же к различным типам архитектур, которые могут быть представлены в выбранном языке моделирования. Именно второе значение этого слова и является для нас главным. Под архитектурой компании подразумевают наиболее важные статические или долго живущие структуры компании. Типичные элементы структуры - функции компании, а элементы структуры - процессы, продукция, ресурсы. Все они связаны между собой и в конечном итоге формируют структуру.

Элемент вещественный, осязаемый, ему можно присвоить значение. Хотя архитектура составляет основу модели бизнеса, в модели необходимо отразить и динамику, то есть что делает компания в различных ситуациях. Необходимо определять какие следует принимать решения в различных ситуациях для управления компанией. Процесс, функция, под бизнес.

Процесс показывает как клиент может использовать бизнес и включает в себя полный поток событий в системе как клиент начинает, ведет и завершает бизнес-процесс. В литературе процесс - это структурированный и измеряемый набор действий, созданный, чтобы провести определенный выход для конкретного клиента или рынка.

Реинжиниринг бизнес-процессов ( )

При других подходах акцент делался на необходимости в поэтапном и непрерывном совершенствовании процессов. Общее между этими методами заключается в высоком приоритете ИТ как инструментария для изменения процессов. Новые бизнес-процессы определяются в результате анализа существующих структур, реализуются современными средствами ИТ, а затем регулярно пересматриваются и модифицируются.

6, Нотации описания бизнес-процессов (блок-схема, swimlanes, EPC), , На занятии. 7, Нотация BPMN, . 8, Реинжиниринг бизнес-процессов.

Часть 1 Реинжиниринг бизнес-процессов Лекция 1 Смит в своей работе"Исследование о природе и причинах богатства народов", опубликованной в г. В своей работе Смит также объяснил принцип разделения труда. В основу теории Смита были положены наблюдения о том, что некоторое число специализированных рабочих, выполняющих по одному этапу в производстве булавки, может изготовить в день гораздо больше булавок, чем такое же число рабочих общего профиля, делающих булавки каждый от начала до конца.

Такой принцип разделения труда увеличивал производительность в сотни раз. По словам Смита такое преимущество зависит от 3х различных условий: Увеличение ловкости каждого отдельного рабочего Сбережение времени, которое теряется на переход от одного вида труда к другому Изобретение большого количества машин, облегчающих и сокращающих труд и позволяющих одному человеку выполнять работу нескольких Развитие методов управления промышленными предприятиями на рубеже - веков связывают, прежде всего, с именами Ф.

Тейлор является создателем производственного планирования как дисциплины. Он исследовал факторы, влияющие на производительность труда, и методы рациональной организации рабочего места и времени. Тейлор выдвинул идею узкой специализации, выделил планирование как важнейший элемент организации производства и считал, что производственным планированием должны заниматься профессиональные менеджеры.

Гант, как представитель научной школы, разработал метод наглядного упорядочивания работ - диаграмму Ганта, которая в настоящее время является одним из стандартов ведения проектов. Идея диаграммы заключается в том, что главный ресурс планирования - это время, а основа принятия управленческих решений, - это сравнение запланированного и фактического состояния работ.

Часть 1. Введиние в реинжиниринг бизнес-процессов введение

Введение год, диссертация по информатике, вычислительной технике и управлению, Коннова, Елена Павловна Актуальность Современные условия развития общества и экономики предъявляют новые требования к управлению предприятиями, делая актуальными задачи адаптации и реинжиниринга бизнес-процессов компаний к текущим изменениям на рынке производства и услуг.

В рамках диссертационной работы под реинжинирингом понимается совокупность стратегических мероприятий по комплексному совершенствованию системы управления, технологий деятельности и взаимодействия. Актуальность также подтверждается большим объемом печатных и электронных работ, посвященных этой тематике, острыми дискуссиями на многочисленных научных конференциях. Из наиболее значимых перспектив развития консалтинга в области реинжиниринга называются автоматизация целевой, аналитической деятельности консультанта, создание формализованных методологий и методик их применения, стандартизация, создание инструментария их настройки.

При разработке процессов и информационных систем с нуля выполняется построение моделей, полностью удовлетворяющих текущим требованиям организации.

ЧАСТЬ 1. ВВЕДИНИЕ В РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. ВВЕДЕНИЕ. Менеджмент в упрощенном понимании – это умение добиваться.

На процесс реинжиниринга оказывают существенное влияние следующие факторы: Мотив осуществления проекта реинжиниринга должен быть ясно определен и зафиксирован. Проект выполняется под управлением руководителей компании; руководитель, возглавляющий проект реинжиниринга, должен иметь безупречный авторитет и поддерживать свой статус. В команде, выполняющей проект реинжиниринга и контролирующей его проведение, необходимо участие персонала, наделенного соответствующими полномочиями и способного создать атмосферу сотрудничества.

Новые задачи компании должны быть четко сформулированы и понятны каждому сотруднику. Успешность реинжиниринга зависит от того, насколько руководство и рядовые сотрудники понимают, как достичь стратегических целей компании. Проект должен иметь свой бюджет, особенно если планируется интенсивное использование информационных технологий. Часто ошибочно считают, что реинжиниринг возможен на условиях самофинансирования, поэтому его нужно рассматривать как венчурный по характеру проект.

Для проведения работ по реинжинирингу необходима поддержка — соответствующие методики и инструментальные средства. Реинжиниринг обычно включает в себя построение информационной системы для поддержки нового бизнеса. Эксперты консультанты могут оказать существенную помощь исполнителям, впервые осуществляющим реинжиниринг.

МЕНЕДЖМЕНТ Курс лекций Тема: «Реинжиниринг бизнес-процессов»

В менеджменте нет волшебных средств, но у менеджеров есть плохая привычка - верить обещаниям сотворить чудо. Майкл Хаммер, Джеймс Чампи Когда речь идет о реинжиниринге, то обычно подразумевается перепроектирование процессов, которое позволяет перевести предприятие в новый, более эффективный режим работы. На самом деле понятие реинжиниринга бизнес-процессов трактуется его отцами-основателями как комплексное и кардинальное преобразование всего бизнеса.

Действительно, настоящий качественный реинжиниринг бизнес-процессов позволяет устранить многие патологические проблемы бизнеса, так сказать, одним махом. Ориентация на отдельные задачи устарела в мире современных клиентов, конкуренции и изменений. Теперь компании должны быть организованы на основе ключевых процессов.

Павлова Е.Г. Кафедра «Государственное, муниципальное и корпоративное управление». Тема: «Реинжиниринг бизнес-процессов». Вопросы лекции: 1.

Перепроектирование выбранных бизнес процессов. На данном этапе проектная группа осуществляет разработку бизнес процесса и маршруты его внедрения. Этапы реинжиниринга по Дэвенпорту: Создание видения и постановка цели относится к фазе концепции. Идентификация бизнес процессов относится к фазе концепции. Выявление процессов для реинжиниринга. Понимание и измерение процессов относится к фазе концепции.

Изучаются точные функции и работа бизнес процессов. Информационные технологии относится к фазе разработки. Прототип процесса относится к фазе реализации. Конструирование прототипа нового функционирующего бизнес процесса. Изучение, анализ прототипа, выдвигаются различные предложения по улучшению модели.

Презентация: Лекция 10-11. Структурный подход к моделированию бизнес-процессов ПЛАН 10-11.1

.

1 из Курс лекций по предмету: Документационное обеспечение управления: Реинжиниринг бизнес процессов. Лектор: Киселев Андрей Дмитриевич.

.

Переосмысление и радикальная перестройка бизнес-процессов / Вебинар